سياسة المنصة، مش سياسة المنتجات

الاستبدال والاسترجاع

الاشتراك في إيزي متجر خدمة برمجية: مساحة، دومين فرعي، ولوحة للمتجر. استرجاع المنتجات بين التاجر وزبونه، وسياسته هو اللي تظهر جوه المتجر.

استرداد الاشتراك

يحق للتاجر يطلب استرداد قيمة الاشتراك خلال ١٥ يومًا من التفعيل، في حالة واحدة: عطل من المنصة يقفل المتجر عن الزباين أو يمنع استقبال الطلبات، والدعم ما يحلّوش خلال ٧٢ ساعة عمل من البلاغ.

خارج الاسترداد

  • ضعف المبيعات أو نتيجة الإعلانات. المنصة أداة تشغيل، والتسويق مسؤولية التاجر.
  • تغيير الرأي بعد فتح المتجر واستخدام الدومين.
  • رفض بوابة دفع أو شركة شحن خارج إيزي متجر.
  • مرور أكثر من ١٥ يومًا على التفعيل.
  • رصيد الأوردرات اللي اتخصم منه على طلبات اتسجلت.

تعديل الباقة والدومين

الترقية متاحة في أي وقت، والمدة الجديدة بتتضاف على المتبقي من اشتراكك. تغيير اسم الدومين الفرعي متاح خلال أول ٢٤ ساعة لو في خطأ إملائي، وبعدها الاسم يثبت عشان الروابط اللي اتبعتت للزباين ما تتلخبطش.

طلب الاسترداد يتبعت للدعم ومعاه اسم المتجر، تاريخ التفعيل، ووصف العطل.