٧ طرق تقلّل بيها مرتجعات الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام بيزوّد المبيعات، لكن معاه مشكلة: زباين بيطلبوا وبعدين يرفضوا الاستلام. الخبر الحلو إنك تقدر تقلّل النسبة دي كتير.

١. أكّد كل أوردر قبل الشحن

اتصل أو ابعت رسالة واتساب للزبون قبل ما تسلّم الأوردر لشركة الشحن. التأكيد لوحده بيقلّل المرتجعات بشكل واضح.

٢. اكتب وصف دقيق

أغلب المرتجعات سببها إن المنتج مختلف عن توقع الزبون. اكتب المقاسات بالسنتيمتر، والخامة، وحط صور حقيقية مش صور من النت.

٣. اعرض جدول مقاسات

في الملابس والأحذية، جدول المقاسات بيوفّر عليك مشاكل كتير.

٤. اشحن بسرعة

كل يوم تأخير بيزوّد احتمال إن الزبون يغيّر رأيه أو يشتري من مكان تاني.

٥. ابعت رقم التتبع

خلّي الزبون عارف الأوردر فين، ويستنى المندوب.

٦. راقب الأرقام اللي بترفض

سجّل الأرقام اللي رفضت الاستلام قبل كده، واطلب منها عربون في المرة الجاية.

٧. اعرض شحن مجاني فوق مبلغ معيّن

الزبون اللي بيطلب بمبلغ أكبر غالبًا جادّ أكتر، وبيزوّد متوسط قيمة الأوردر عندك.